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Domande Frequenti (FAQ)
Come funziona la memoria dell'app?
I dati del tuo animale domestico, come abitudini e informazioni sulla salute, vengono salvati in modo sicuro sul tuo dispositivo. Quando usi la chat AI, il profilo e i messaggi vengono inviati in modo sicuro ad Anthropic (Claude AI) per generare risposte personalizzate. Non salviamo il contenuto della chat o i dati dell'animale sui nostri server.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. Le informazioni del tuo animale sono protette localmente dal sistema operativo del dispositivo. Le comunicazioni con i nostri server e con Anthropic avvengono tramite HTTPS/TLS.
Come cancello i miei dati?
Puoi eliminare tutti i dati salvati direttamente dall'app, andando nelle impostazioni e selezionando "Cancella tutti i dati". In questo modo, tutte le informazioni crittografate sul dispositivo verranno rimosse irreversibilmente.
Come funzionano gli abbonamenti?
Petlore offre un abbonamento per l'accesso a funzionalità avanzate. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite gli store ufficiali (Apple App Store o Google Play Store) attraverso il nostro partner RevenueCat.
Come annullo l'abbonamento?
Puoi annullare o gestire il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account Apple ID o Google Play, a seconda del dispositivo utilizzato per l'acquisto.
L'app sostituisce il veterinario?
Assolutamente no. Petlore è un assistente informativo pensato per supportarti nella gestione quotidiana del tuo animale, ma NON fornisce diagnosi mediche o veterinarie. Per qualsiasi problema di salute, contatta sempre un veterinario qualificato.