Data di ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026
I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini" o "Contratto di Licenza con l'Utente Finale", "EULA") regolano l'uso dell'applicazione mobile Petlore (di seguito "l'App"), fornita da Giorgio Carioni (di seguito "noi", "il fornitore"). Utilizzando l'App accetti integralmente questi Termini. Se non li accetti, non utilizzare l'App.
1. Descrizione del servizio
Petlore è un assistente informativo basato su intelligenza artificiale che aiuta a organizzare informazioni e abitudini relative al proprio animale domestico (diario di salute, promemoria di prevenzione, gestione delle scorte, generazione di documenti riepilogativi e risposte personalizzate). L'App non è un dispositivo medico, non è uno strumento veterinario e non fornisce diagnosi.
2. Account e idoneità
- Per usare l'App devi creare un account con un indirizzo email valido.
- Devi avere almeno 16 anni, oppure l'età minima prevista dalla legge del tuo Paese per prestare il consenso al trattamento dei dati.
- Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo account.
3. Abbonamenti auto-rinnovabili
L'App offre funzionalità avanzate tramite abbonamenti a pagamento auto-rinnovabili:
- Petlore Plus — 4,99 €/mese: messaggi illimitati, memoria completa e persistente del tuo animale, timeline della salute, promemoria per prevenzione e scadenze, previsione delle scorte di cibo e report veterinario in PDF.
Il piano Free consente di usare l'App con un numero limitato di messaggi al giorno, senza costi e senza rinnovo automatico.
Condizioni degli abbonamenti:
- Il pagamento è addebitato sull'account Apple ID al momento della conferma dell'acquisto.
- L'abbonamento si rinnova automaticamente allo stesso prezzo e per la stessa durata, salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso.
- L'addebito per il rinnovo avviene entro le 24 ore precedenti la fine del periodo in corso.
- Puoi gestire o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account Apple ID (App Store > tuo nome > Abbonamenti).
- I prezzi possono variare per Paese e sono indicati nell'App prima dell'acquisto.
4. Rimborsi
Gli acquisti effettuati tramite l'App Store sono gestiti da Apple. Le richieste di rimborso vanno presentate ad Apple secondo le sue policy (reportaproblem.apple.com). Non gestiamo direttamente i pagamenti e non possiamo emettere rimborsi autonomamente.
5. Disclaimer veterinario — nessuna consulenza medica
Petlore non fornisce consulenza veterinaria, diagnosi o trattamenti. I contenuti generati dall'App, comprese le risposte dell'AI, hanno finalità esclusivamente informative e organizzative e non sostituiscono in alcun modo il parere di un veterinario qualificato.
In caso di emergenza o di qualsiasi dubbio sulla salute del tuo animale, contatta immediatamente un veterinario. Non ritardare o ignorare il parere di un professionista a causa di informazioni ricevute tramite l'App.
6. Limitazioni di responsabilità sulle risposte AI
- Le risposte sono generate da un modello di intelligenza artificiale e possono contenere errori, imprecisioni o informazioni incomplete o non aggiornate.
- Verifica sempre le informazioni rilevanti con un professionista qualificato prima di prendere decisioni che riguardano la salute o il benessere del tuo animale.
- Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, il fornitore non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'affidamento a contenuti generati dall'AI.
- L'App è fornita "così com'è" e "secondo disponibilità", senza garanzie di assenza di errori o di continuità del servizio.
7. Uso accettabile
Ti impegni a non utilizzare l'App per scopi illeciti, a non tentare di aggirarne i limiti tecnici o di sicurezza, a non sottoporre contenuti illegali o lesivi e a non utilizzare l'App in modo da pregiudicarne il funzionamento per altri utenti.
8. Proprietà intellettuale
L'App, il suo software, i marchi e i contenuti originali sono di proprietà del fornitore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. I dati che inserisci sul tuo animale restano tuoi.
9. Privacy
Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
10. Sospensione e cessazione
Possiamo sospendere o chiudere l'accesso all'App in caso di violazione dei presenti Termini. Puoi cessare l'uso dell'App in qualsiasi momento ed eliminare il tuo account e i relativi dati dalle impostazioni dell'App.
11. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare questi Termini nel tempo. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite l'App o questa pagina. L'uso continuato dell'App dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
12. Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori restano applicabili le disposizioni inderogabili e il foro previsti dalla normativa a tutela del consumatore.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini puoi contattarci all'indirizzo:
sanpeisfish@gmail.com